管理大家谈:人力资源要做企业的良心


2012-04-18 11:52 金沙电子88128cc开户企业 王昭力

贞观政要》第一句,就是“为君之道,必先存于百姓”。

这句话一直纠缠我于昼夜,盼能受其启发,躬行于工作之中。因为一种信任,或者一种磨砺,我竟然不知所措地从一个人力资源管理的门外汉,一头就钻了进去,迫不及待地想究其深里。其实这样的机会,是要托付这一平台,展现其一直想做的愿景:把人力资源做成企业的良心。

凑巧的是,因奔走于航空之际,翻阅上流杂志,谈及如何做受敬重的企业?众多商界精英的回答,如出一辙。那就是“要做受人尊重的企业,必须把人力资源做成企业的良心”。管理从来没有国界,而在于管理者是否真的“应无所住而生其心”。

在人力资源部的一次例会上,交流中谈及,大家大多数人,受食于父母近二十年,从呱呱坠地的言传身教,到含辛茹苦的送教于校,然后受教于众多师长,而后知做人、做事。难道就因为人力资源管理的不到位,不能给更多勤奋的人搭建平台,构筑人才高地,居于深山僻壤之中,以为电力事业之名,大家又怎么对得起别人的父母,对得起自己的良心。

最近,必将推行的两全,部分人总误把绩效管理等同于绩效考核,考核难道是管理的唯一手段?如果这样认为,那么,这样的管理者或许再无手段。其实考核是绩效管理的最消极的一个环节,考核不是目的,而是要通过绩效管理,找出差距,分析问题,解决问题,这是将企业目标和员工个人目标联系起来以获得业绩和效率的一种过程。更须强调的是,绩效是为了更加透明的公平,让大家矢志于一个目标,就是大家所努力做的一切须以最后的成绩作评判。除去客观存在的不得已,如果大家每个人就潜心于每一个指标,每一项工作,又哪里得不到最好的结果?两全的实行绝不是生搬硬套脱离实际,任何脱离实际的东西都是倒退,经不起检验的真理,反而让存在的真理蒙羞。只有充分敬重人的积极创造力,才能得到意想不到的成果。因此,畏“两全”如虎,在于自己心中“有虫”,得过且过、敷衍塞责、混淆视听、蒙混过关,甚至于违背原则的迁就,都是大家常常骚于心的“虫子”。生产管理无雷厉之风,经营管理不心思如麻,又如何确保企业在艰难中求效?企业无效益可言,员工收益也是巧妇难为,画饼难以充饥。因此,与个人收益息息相关的企业效益,更在于每个人的有效创造,而且窃以为:岗位越高、越重要的人,有效创造产生的效益越大,但因失职而导致的破坏力,却与岗位毫无关系,诸如一个简单的误操作,同样可以置企业于岌岌。所以,两全管理必须覆盖于所有人,即一直强调的“细化到最小单位”。

最近,人员流动必然产生的岗位动态,也让一些中层管理者忧心,这样的忧心,其出发点主要还是为了生产的安全。毕竟,安全是生产的头等大事。但是侧面说明,部门在人才培养上,没有跟上节奏。人力资源管理者相信一句话,一旦定员定岗确定,岗位就不会凭空产生,也不会凭空消失,而在于合理的人员流动。惧怕人员流动的部门管理者,其一方面是因为岗位培训没有跟上,而担心岗位空缺造成的管理断层,也有对自己管理不自信的一方面。事实上,人力资源部最愿意做的一件事就是人员合理流动,因为既有利于人员的不同岗位培养,也有利于通过流动让员工有追求更高岗位的动力。没有人员流动的人力资源管理是无效的,甚至于是不负责任的。因为担心人员流动而导致管理断层的做法,既是对在岗者的耽误,也是对次于该岗位的员工的不负责任。员工对职业的设计和追求,不就是不断地通过岗位的提升而实现自身的职业价值和收入吗?大家姑且这样认为,人员长期不流动必然造成“岗位禁锢”,这必将抹杀上进者的信心。但须强调的是,流动的前提,就是确保生产的安全和效率。

最近,再次菩提灌顶,受教于工作中的一句忠告:人力资源管理,关键是要做到领悟人性、知晓人心。于是一些迫切的初衷改变,人心需煮,才能涤荡灵魂。当大家越迫切地想培养更多人时,适得其反可能反受其害。大家需要时间和过程,去审视大家正在做和将要做的事情,让能做事的人在他的岗位上,全心全意地做着他想做的事情,或许只有这样,才能把正在做的事情做好。

常常自责于秀才无用,困惑于手不能缚鸡,时时恐惧于才疏学浅而耽误领导所托,因此唯有谦恭行走在员工之间,请教于同属之际,换位思考对方的难处,体会员工成才的迫切,才能更加有效地推行。

但固执相信:只要大家每一个管理者都把自己所辖团队的人力资源,做成团队的良心,不断地培养他、鼓励他,给他们机会、给他们平台,我相信,人才森林,必将郁郁葱葱。

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