管理大家谈:对标与管理提升


2012-05-18 17:11 贵州企业 梁新怀

在开展管理提升活动中,集团企业反复强调要对标杆、攻短板、增效益。笔者以为,就绝大多数管理者来说,找“标杆”比较容易做到,但怎么“对”标,则就不那么简单。因为只有“对”的正确,提升管理才能有的放矢。

罗伯特·”坎普说:对标是“寻找行业中能够产生卓越绩效的最佳管理实践。” 詹皇·”哈里顿也说:对标是“一种为促进组织绩效真正改进和提高而寻找、分析并研究优秀的产品、服务、设计、设备、流程以及管理实践的系统方法和过程。”对标最终体现的是效率和效益的提升。基于这个目的,要求大家把对标融入到企业经营的方方面面,渗透在管理的各个环节。当对标从概念、口号、氛围演变成企业全体员工的自觉意识,并通过制度化建设,成为企业的常态化管理,形成一种行为习惯时,管理提升才能有牢固的基础。对标要站在全行业的广阔视野上寻找基准,突破企业的职能分工界限和管理局限,让企业不再自我禁锢,不再短视,不再“井底之蛙”。

首先,要明晰对标的方向、路径和目标。一是要明确“标向”:清楚自己在那里,解决向哪里去的问题。二是要明确“标的”:清楚对标的路径,解决具体目标的问题;三是要明确“标杆”:清楚可以超越的同伴,解决追求卓越的问题。

其次,要明晰对标的“三条线”一是要明确满足企业基本生存条件的基准线;二是要明确具有一定盈利能力、发展能力的目标线;三是要明确在行业内处于领先水平的超越线。

再次,要明晰对标三层面。一是要指标对标:指标对标有四个坐标系:一是以机组设计值为坐标系的指标;二是以区域市场为坐标系的指标;三是以行业、集团同类型机组为坐标系的指标;四是以法律法规为坐标系的高压线指标。明确指标优于一切。二是要制度对标:制度对标的实质是管理对标,是指标对标的基础,检验的是管理基础、能力和水平。明确规程高于一切。三是要责任对标:责任对标是指标对标的保障条件,与指标完成值相对应,检验的是实行力。明确责任重于一切。

第四,要明晰对标三境界。一是要按照“五确认一兑现”的方法,从观念、制度、责任、管理等关键要素进行对标;二是要从全方位、全过程、全员实施达标;三是要以不甘人后的拼搏、永无止境的攀登、更高水平的追求创标

对标的关键在于加强实行力建设。对标实行力,是落实对标计划与实现预定目标的意识与能力。对标就是要把“实行力”作为所有行为的最高准则。能否实现对标的目标,根本在于是否拥有与目标相匹配的优秀实行能力,优秀实行能力的培养和形成是从根本上保证对标有效性的内在支撑。

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