管理大家谈:论“责任”与“绩效”的关系


2012-08-09 21:30 金沙电子88128cc开户电厂 苏一山

两全管理工作即全面责任管理、全员业绩考核工作,是大唐集团企业顶层设计的经典之作,是企业管理领域里的一场革命,对提升企业管理水平起着至关重要的作用,为了更好地理解其深刻的内涵,有必要去进行拓展性阐释。

其实责任绩效两者蕴含的是道德与经济的关系,早在1878年德国历史学派经济学家针对经济学的鼻祖亚当&bull”斯密两部著作中,关于人的本性的理解是否一致提出著名亚当&bull”斯密问题,他们认为,亚当&bull”斯密《道德情操论》中的人性是具有道德理性,本质是利他的,而《国富论》中的人性是具有经济理性,本质是利己的。

这场争论持续了一百多年,期间经历了20世纪30年代席卷欧美的经济危机,6070年代美国某些企业在生产经营活动中肆意污染环境、忽视安全生产、销售不合格产品的不道德行为等丑闻出现,结束是以1998年印度经济学家阿玛蒂亚&bull”森获得了当年的诺贝尔经济学奖为标志,原因就是他通过经济学方法和哲学方法的结合,恢复了重大经济问题讨论中的道德归宿。

研究认为,经济与道德存在着互相作用的能动关系,经济行为是道德原则的实践源泉和载体,道德原则是经济行为的价值导向和目标。

事实上,在亚当&bull”斯密的思想体系中,道德与经济是不可分离,它们同是人性的两个方面。一方面,自利是人的天性,每个人在各个方面都肯定要比其他人更有资格和能力关心自己的利益,但另一方面人有同感,也有利他的本能,引导大家设身处地的想像并同别人分担由他所处情境的天性。

大家每一个人都具备道德经济双重理性于一身,以社会化方式存在的人,注定了社会、集体利益高于个人利益,社会、集体总目标高于个人目的,只能在合乎社会、集体利益的基础上才能追求个人利益的最大化。

简单来说,责任是道德属性,绩效是经济属性。

在企业里每一个人都有相应的岗位,做好本职工作,为企业发展贡献力量这些责任都是不可推卸的,是一种义不容辞的担当,也是推动社会发展不可或缺的动力,如果没有了这种责任感,不敢想象社会会变成什么样子?

因此,履行责任是每一个人提高工作绩效的前提,要在自己的工作范围之内要把该做的都做好,责任与绩效之间是成正比的关系,当一方面提高时,另一方也随时提高;反之,当一方面下降时,另一方也随之下降,没有责任感的人是不可能有绩效的,只有提高全体人员责任感,才是提高绩效的根本所在。

两全管理中的第一项&mdash”&mdash”全面的责任管理,建立覆盖全体人员的责任体系,因为一旦权责不明不仅出现责任真空时无人问津的现象,而且还容易导致各部门之间,或者员工之间互相推诿责任,把自己置于责任之外,这样做的结果使整个企业的利益受到损害,在责任管理中要让每一个人清楚自己做什么,应该怎样做。

而每一个人工作目标完成情况直接关系着企业的经营目标能否实现,为了更好的完成企业目标需要把目标分阶段分解到各部门,最终落实到每一位员工身上,也就是说每个人都有任务,绩效考核就是对企业全体人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评和奖惩。

全员绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配,在绩效管理的过程中,将员工的工作表现与企业经营目标紧密地结合起来,形成管理者与员工之间的交流与沟通机制,通过考核发现问题、改进问题,找到差距进行提升,从而确保企业战略目标快速平稳地实现。

责任和绩效两者之间的关系是辩证统一的,在统一中对立,对立中统一,责任保证绩效的发展,绩效推动责任的担当,责任始终贯穿于绩效过程中,绩效始终服务于责任的履行,

大家只有明晰了两者的关系后,就能够很好地实现个人与企业的目标统一,以此更好地推动企业健康快速地发展。

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