班组管理之我见


2012-12-27 09:09 金沙电子88128cc开户企业 金建丰

多年前在一家电建单位实习期间,在施工现场看到一幅安全警示标语“管理灵活是一门艺术,制度灵活是一种灾难”,时隔多年后的今天,对当时的情景仍然记忆犹新,仍记得当时在这幅安全警示标语前思考了很久,颇有感触。
管理艺术是指管理者在管理实践中,运用丰富的常识,经验、才能和独特的风格,创造性地以科学的管理原则、管理理念来引导管理活动,从而形成一种艺术化的管理技能和管理方法,并由此最大限度地发挥、激励员工的劳动激情和劳动积极性。灵活多样性是管理艺术的重要特点,不同管理领域需要有不同的管理艺术。同一领域管理层次不处在一个水平上,也有不同的管理艺术。同一层次的管理者由于个人的学识、才能、经验和胆识的不同,对客观事物的认识、了解和掌握的程度的不同,因而在处理同类问题时,所采取的方法、手段和策略也各有特色。即使同一管理者在处理同一问题时,由于时间、地点甚至所处的外部环境都发生变化,或者管理者处于不同的动机和目的,所采取的管理艺术也不尽相同,所以说管理艺术具有生动活泼、千姿百态、灵活而丰富的多样性。
班组是企业的最小单元,是企业中最基层、最基本的生产组织形式的一种习惯称谓。把班组建设成一支人人技术精、业务精、能打硬仗、团结有爱、多出人才、富有朝气的战斗集体,是每一位班组长的共同目标,要达到这一目标,班组管理艺术尤为重要。为了不断提高班组长管理艺术,应做到以下几个方面。
第一,常识就是力量。俗话说“打铁还需自身硬”。大家是生产型企业,班组长是管理者同时也是生产者,班组长的技术水平决定了你在集体中的位置,只有技术精、业务精,才能组织班组成员解决生产中出现的难题,才能保证集体中的核心地位不动摇。在工作中事事做有心人,对运行中出现的异常情况首先自己要分析透,找出真正原因,制定有效地预防措施和解决方案。对新投入或技改的系统设备,要潜心专研,搞深搞透,力求掌握。长期坚持,占据本班组业务技术的制高点,同时加强管理经验的总结和提高,这样,在班组成员中的威信才会越来越高,班组管理就有底气,得心应手。
第二,身先士卒,不令而行。孔夫子曾说:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从”。班组长要以身作则,要求别人做到的事自己首先做到,赢得良好的个人形象。只要时时处处走在员工的前头,做学习的表率、团结的表率、遵守纪律的表率,领导的主动权、管理的主动权就在你手中。
第三,班组长要有公心。在月奖分配方面,必须按部门及班组规定的分配方案实行。对劳动热情高、干劲大、认真负责、埋头苦干的员工要适当奖励多一些。对劳动态度不积极、出勤不出力、工作马马虎虎的个别人,要适当惩罚一点。在奖金分配和违规考核不能凭关系亲疏远近,要一碗水端平。在荣誉面前要谦让,这对员工是一种激励和鞭策,会更有利开展班组管理工作。
第四,真诚和宽容。班组长在长期工作中,时时刻刻都在和班组成员打交道,无论工作上,还是生活上,以诚待人,别人也会以诚待你。只要人的关系处理好了,积极性调动起来,就没有办不成的事,就没有解决不了的困难。要做到以诚待人,首先自己要光明磊落,坦坦荡荡,不搞卿卿我我。其次要学会敬重别人,孔子曾说过,谦恭就不会遭到侮辱,宽容就能获得大众,诚实使人信任。敬重别人就是敬重自己,现代的时代就是个性张扬的时代,每个人都有各自的特点,俗话说人无完人,金无足赤,谁都会有某些不足的方面,只要不是原则上的问题,善意的批评是必要的,更多的是需要宽容理解和原谅。
第五,要有三分侠气。作为一位员工,从主观上讲,谁都不愿在工作中发生事故,哪怕是很小的异常。但当事故真出现了,班组长如果以三分侠气去接近他,同情他,替他承担责任,让他放心思想包袱,和其他员工一块认真分析,找出原因总结经验教训,更利于以后工作的开展。记得去年因我的误判断造成4号机组一次非停,事后一段时期自己非常内疚、非常懊悔,但领导没有批评我,而是开导我、激励我,使我汲取深刻教训,同时很快从阴影中走出来。实践证明,侠气不能太重,三分足矣,否则,感情成分太多,会影响到班组管理局面的开展。
第六,要有主见,不要盲从。作为“兵”头“将”尾的班组长,工作中要充分自信,要相信自己,我能行。不能人云亦云,如当系统设备出现异常或事故时,自己应根据现象和实践经验及早而果断地作出处理意见,不要一味地附和大家所说。工作盲从,没有主见,指挥就会大乱方寸,管理工作就会处于极其被动的局面。
第七,善于发挥团队精神。团队精神,实质上就是集体主义精神,就是该组织的许多人,为着一个共同的目的,共同的利益,结成一个有益的整体,以奋发、向上的高昂激情,无私地贡献着各自的力量,去拼搏,去争取。团结是一种美德,是一种精神支柱,是一种力量源泉。班组长与成员之间,班组核心成员之间,成员与成员之间的团结都十分重要,无团队精神的班组是涣散的、没有战斗力的班组,一个班组工作得好不好,班组的团结就是证明。
灵活的管理表现在管理的柔性方面,它重视对员工的感情投入,体恤冷暖,鼓励向上,表现的是人文关怀。
制度是什么?制度不是灵活的制度,是无情的制度,是必须不折不扣地实行的制度。制度是企业的秩序和规范,是确保企业有效健康运行的法则,如果法则遭到破坏,就会扰乱企业的正常秩序,企业的健康发展就会受到影响。企业要想正常运行,员工就必须严格遵守企业的各种规章制度,否遇一切就都乱了套。
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