警惕“破窗效应”的出现


2013-05-21 02:37 金沙电子88128cc开户企业 苏一山

警惕破窗效应的出现

美国斯坦福大学心理学家菲利普·”辛巴杜曾经做过这样一个实验,他把两辆一模一样的小轿车一前一后的放在一个杂乱的社区里,并且把后面一辆车的车牌摘掉,车顶打开,结果不到一天,这辆车就被人偷走了。而前一辆车则摆在那里一周都没事。后来菲利普·”辛巴杜干脆把前一辆车的车窗砸了,结果仅仅几个小时,车子就不见了,后来把这种现象叫做破窗效应

电力生产企业长期以来,经常因为一些细微的问题得不到及时解决,从而发生事故导致巨大的损失,所以完善企业的内部管理是迫在眉睫的问题。破窗效应的教训告诉大家,在问题刚出现苗头的时候就果断采取措施进行解决,力求把问题扼杀在摇篮里面,避免问题的持续扩大。

一是要善于发现破窗

企业要防止破窗效应的前提是要善于发现破窗,连破窗都不知道在何处,如何去补窗呢?如果企业内部的安乐意识非常强,必然缺乏改变现状的动力,当一个人适应了一种环境的时候,不到万不得已的情况,他是不会轻易去打破原有的环境的,因为这是习惯造就而成的。我国古代思想家孟子就说过生于忧患而死于安乐,就是说人总是在忧患中才能更好的生存,在安乐的环境下只会慢慢磨灭人的斗志,最后导致灭亡。

因此要从思想上杜绝安乐意识,只要人还存有一丝的安乐意识的话,是不会跟那些不良现象做斗争的,这样导致的结果必然是企业表面上风平浪静,而内部则矛盾重重,最后漏洞越来越大无法修补。忧患意识可以让企业及时发现内部问题,不断发现企业出现的破窗并及时解决,使企业的内部管理制度越来越完善,焕发出无限生机和活力。

二是敢于修补破窗

由于企业管理涉及到各个方面,已经形成的模式在短时间内是很难改变的,如果在某方面发现了内部管理的缺陷想要进行治理的话,势必牵一发而动全身,而如果不治理的话,可能会像滚雪球一样,问题越滚越大,最后给企业带来无可估量的损失。处于这样的两难境地的内部管理者,一定要有敢于改革的魄力,要敢于打破常态,敢于修补破窗,立足于企业长远发展战略来解决问题。

敢于修补破窗是一种勇者的表现,试图打破企业内部管理已经形成的旧链条,需要有一种大无畏的革命精神,任何企业都需要有敢于修补破窗的管理者,只有这样,企业的内部系统才能持续健康的运转。

其实,在任何企业的员工身上都有破窗效应的影子,当企业的小问题出现之后,他们不会愿意去搭理,问题再大一点之后,他们认为会有人去处理的,而到了问题不得不解决的时候他们就会抱怨企业怎么不早点治理,殊不知问题的最初症结就是他们自己。

三是要勇于替换破窗

一个窗户如果是开了几条缝还可以进行修补,如果支离破碎了那再修补也是于事无补了,在某些企业里面有的小问题不足以影响全局,可以及时解决,但如果某些企业的管理本身存在就有问题,这就需要迅速采取措施,坚决予以清除,否则后患无穷。

时代在发展,社会在进步,难免会出现一些不合时宜的东西,如果不愿变革,不敢打破原有的秩序,势必会影响到企业的长远发展,破窗不及时更新,甚至会使得其他好窗也变成破窗,所以在当断则断,替换破窗固然需要勇气,但是不替换破窗就需要付出代价了。

如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。同样,如果企业内部管理出现了小问题得不到及时解决,内部员工就会认为这种错误是可以犯的,从而整个企业都会默认这种错误已经不是错误了,那么更大的错误必将会接踵而至。

因此,大家必须警惕破窗效应的出现,正视管理松懈对企业的杀伤力,刻不容缓地整肃风气,扶正堵邪,加强内部管理,防止因破窗效应演变成千里之堤,溃于蚁穴的恶果。

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