【管理论坛】走出“囚徒困境” 打造“巅峰团队”


2013-08-28 08:39 金沙电子88128cc开户企业 苏一山

在经济学里的博弈论里有一个著名的囚徒困境例子:两个嫌疑犯作案后被警察抓住,分别关在不同的屋子里接受审讯,警察知道两人有罪,但缺乏足够的证据,警察告诉每个人:如果两人都抵赖,各判刑一年;如果两人都坦白,各判八年;如果两人中一个坦白而另一个抵赖,坦白的放出去,抵赖的判十年。于是,每个囚徒都面临两种选择:坦白或抵赖。

然而,不管同伙选择什么,每个囚徒的最优选择是坦白,如果同伙抵赖、自己坦白的话放出去,不坦白的话判一年,坦白比不坦白好;如果同伙坦白、自己坦白的话判八年,不坦白的话判十年,坦白还是比不坦白好。结果,两个嫌疑犯都选择坦白,各判刑八年。

大家已经知道,最好的结果是两人都抵赖,各判一年,可是每个人都在根据自己的利益做出决策,导致的结果是所有人的利益同归于尽,囚徒困境所反映出的深刻问题是,人类的个人理性有时能导致集体的非理性。

现实生活中囚徒困境的例子比比皆是。比如大家都知道排队的效率是最高的,可是偏偏有人插队,别人也跟着效仿,最后造成了拥堵现象,谁也得不到好处;恋人如果各自固执于追求自己的生活,谁也不考虑对方的感受,最后一定会分道扬镳;组织里每一个人都想着自己的利益,凡事出于自己的考虑,谁也不为集体利益着想,那么集体就会衰落&hellip”&hellip”,这些现象的本质无一不是某一方为了自身的利益而置他人的利益而不顾造成的。

追溯人类的历史,充满太多的战争、人杀人等血泪记忆,历史每前进一步,都伴随着太多的不幸,随着生产力的不断提高,战争才渐行渐远。当今社会,人类生存和发展环境发生了巨大变化,却又面临着新的囚徒困境,如能源短缺、粮食问题、环境污梁、全球变暖、恐怖主义等系列的问题,可以这样说,人类的历史是不断地走出囚徒困境又陷入新的囚徒困境的历程。

在任何文明社会中,人与人之间总是存在这样或那样形式的合作,囚徒困境就如同鬼魅般形影不离,在每个人都具有自私动机的情况下,如何才能让每一个人协调、控制自己的行动,从而促成集体的利益最大化?或更直接一点说,人们到底是如何跳出这处处充斥着、且没完没了的种种囚徒困境迷局?

答案是肯定存在,想要走出囚徒困境的境地必须具备以下三个前提条件:

一、沟通

在囚徒困境中,两个歹徒是被分别关在两个不同的房间进行审讯的,他们无法进行串通。如果给他们商量沟通的机会,那么就不会出现这种差劲的结局,正因为信息的不对称导致了每一个囚徒做出了自己最有利的选择,而忽视了集体的利益最大化。

虽然双方经过沟通未必能说服对方选择抵赖,却是做出双方最有利结局的必要条件,因为囚徒困境是在一个信息极不对称的封闭环境中产生结果,如果想要破解囚徒困境的迷局,信息的充分共享是必要的前提条件。

人的行为受思想的支配,要想每一个人都要做出有利于集体的行动,首先需要将集体想走什么样的路,举什么样的旗帜,需要什么样的人,完成什么样的目标,如何才能实现?等等系列的信息充分传播,并烙在每一个人的心里,压力传递后才能让人做出符合集体利益的事情。

二、学问

即使在信息对称的情况下,也未必能使每一个人都做出集体利益最大化的行为,取决于人的理性认识程度,绝非沉迷于大河和小河的辩论里裹足不前,而是需要每一个人都要抛弃自己的那点小河意识,全心全意地信奉集体利益至上精神。

纵观世界历史风云,卓越团队都洋溢着浓厚的团队至上的学问氛围,每一个成员做出的选择都是从组织的角度而做出的,个人的利益却微不足道,只有这样的学问才能造就出强大的团队能力。

比如战争时期闻名天下的红色尖刀连,不管换了多少人,只要敢打敢拼的精神还在,打仗时每一个人依旧都是冲锋在前、争先恐后,大家知道,在一场战斗中,冲到最前面总是最危险的,相对落后就意味着相对安全,如果士兵都为自己考虑,那么是没有人愿意冲在最前面的,因为每个人都会等着他人冲锋陷阵,这样的队伍溃不成军了。

三、诚信

古语说:人无信不立。同样也适用于团队建设,如果彼此间连起码的信任都做不到,那么团队合作就是一句空话,绝没有落实到位的那一天,没有诚信,一切合作也就无从谈起。

冰冻三尺非一日之寒,任何强大的团队凝聚力不是一蹴而就,如果大家只顾着眼前的利益而不顾将来的话,每一个人都不会为他人考虑了,团队建设是一个长期的过程,成员之间要相互诚信,彼此负责,如果某个人出于个人利益而做出有损集体的事情,的确短时间占到了便宜,可是这样的做法伤害到了他人的利益,势必引起别人以及团队的抵制,那么他的合作关系也就会戛然而止,无法在团队里立足了。

任何一个人为了能够从团队合作中持续不断地获得利益,都会出于长远的利益考虑而牺牲眼前的利益,从而做到对他人诚信,对团队诚信,同时,需要强调的是,团队建设者要做到对每一个成员诚信,任何伤害到事关团队诚信的问题都不要忽视,一旦开了先河,想要制止起来就更加难了,亡羊补牢为时已晚!

综上所述是走出囚徒困境必须满足的条件,缺一不可,作为具有社会属性的人一生都无法绕开囚徒困境,大家每一个人都要认识到,只有完全融入到团队这个有机整体之中,才能最大限度地体现自己的价值,企业之所以拥有强大竞争力的根源,不在于其员工个人能力的卓越,而在于其员工整体团队合力的强大,因此,团队精神是企业发展的灵魂。

走出囚徒困境,打造巅峰团队,你准备好了吗?

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