从“破窗效应”到制度管理


2015-04-29 11:55 金沙电子88128cc开户企业 曾西南

近日,笔者有幸参加了金沙电子88128cc开户企业2015年第四次党委中心组(扩大)学习,第一次感受中心组学习的氛围,虽然在工作岗位未能达到中心组学习的要求,但从学习的角度上,中心组的学习让我收获颇丰。其中,让我体会最深刻的词语就是 “破窗效应”。为此,杨书记还特地说明了破窗效益的由来和原理。

一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,有人就会毫不犹豫地抛投杂物,而且觉得理所应当、丝毫不觉羞愧。这些犯罪学理论,从理论认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。

我还联想到了此次中心组学习的另外一个主题:规范经营。当夜,我认真思考,查询了许多相关的资料,大家试一下将字拆分,“规”是规矩,无规矩不成方圆;“范”是界限,各司其职;“经”是治理,及时发现缺陷和整改缺陷;“营”是筹划,想办法和定计划。联系到“破窗效应”的意思,我理解为:只有将全部的参与者联系起来,形成一个整体,而整体的管理成效是每一个成员的个人反映,只有当大家全体员工都规范了自己的行为,才能真正的实现整体的、企业的规范经营。

曾经听说过这样一句话,只有制度管人,人人平等才是真正的有效管理。在制度里,没有权贵之分,没有情义可言;制度是死的,也是活的,制度含糊了,变成“稻草人”,他就是死的;只有当制度真正的落实下去,制度才是活的。如果一个人无视了制度,那会带动更多的人抛空制度,那形同虚设的制度会导致一个企业发展受阻不前,漏洞百出。制度的产生,其实也是许多的历史教训和有效的管理经营所凝聚,不是凭空想象的。

到监察审计部已经三年,仔细想想,在纪检、监察、审计所有的工作领域中,大家接触最多的就是法律法规和相关制度,制度几乎成了大家必不可少的工作“工具”。所以我想,加强制度建设、实现规范经营,不让“破窗效应”发生有几点浅薄的见解分享一下。

首先,大家要不断总结,根据上级企业的规章制度来修编、规范本企业的制度,同时结合有效经验和企业实际来完善自己的制度,将制度实行渗透到工作的每一个环节,全面覆盖。充分发挥制度的“死”特性,增强制度实行力,只有当制度在企业里有序运转起来,企业才能形成良性循环。

其次,增强制度的权威性、严肃性,对事不对人。将制度打造成固若金汤的城池厚壁,要讲规矩,守纪律,让所有不规范从业的人心生胆怯。当然,制度是为企业服务的,而制度也是原则和灵活的矛盾体,因为制度也是在不断完善的一个过程。

第三,要想真正的规范经营,不发生“破窗”事件,那大家必须要清楚的了解每一个细节,不留死角,同时要奖罚并施,有错必罚,有功即赏,将制度威严根植在每个人的心间。知道“破窗”后就要被处罚,同时在发现“破窗”后揭露或自主处理可奖,就算有“破窗”,也不会形成“效应”,在这样的管理体制下,企业才会良性发展,员工才会心服口服,真正的实现规范经营。

总之,企业是员工赖以生存的工作环境。只有大家真心对待、努力工作,才能让企业稳步发展。换个角度思考,制度不是对大家的约束,而是大家可以通过制度的实行获得更好保障。

企业的发展就是大家的荣耀。

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