班组管理是门艺术


2015-12-14 22:10 金沙电子88128cc开户企业 罗艳玲

前不久路过一个施工现场看到一幅安全警示标语“管理灵活是一门艺术,制度灵活是一种灾难”,反思自己的工作颇有感触。

管理艺术是指管理者在管理实践中,运用丰富的常识、经验、才能和独特的风格,创造性地以科学的管理原则、管理理念来引导管理活动,从而形成一种艺术化的管理技能和管理方法,并由此最大限度地发挥、激励员工的劳动激情、才能和劳动积极性。灵活多样性是管理艺术的重要特点,不同管理领域需要有不同的管理艺术。同一领域管理层次不同,侧重点不同,有不同的管理艺术。同一层次的管理者由于个人的学识、才能、经验和胆识的不同,对客观事物的认识、了解和掌握的程度的不同,因而在处理同类问题时,所采取的方式方法、手段和策略也各有特色。即使同一管理者在处理同一问题时,由于时间、地点甚至所处的外部环境发生变化,或者管理者出于不同的动机和目的,所采取的管理艺术也不尽相同,所以说管理艺术具有生动活泼、千姿百态、灵活而丰富的多样性。

班组是企业生产经营活动中最基本的管理单元,是基础管理实施过程中最基本的实行单位,是夯实企业基础管理的基石,万丈高楼平地起,关键是基础坚固。能把班组建设成一支人人技术过硬、业务精湛、能打硬仗、团结友爱、多出人才、富有朝气的有战斗力的团体,是每一位班组长的共同目标,要达到这一目标,班组管理艺术尤为重要。

作为“兵头将尾”的班组长,要身先士卒,不令而行。孔夫子曾说:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从”。班组长要以身作则,以身示范,要求别人做到的事自己首先做到,在日常的具体工作中要严格要求自己,时时处处走在员工的前头,做学习的表率、团结的表率、工作的表率、遵章守纪的表率,脏活、苦活、累活要冲在前面,吃苦耐劳,起到模范带头作用,用行动靠实力赢得良好的个人形象,树立必要的威信。

要具备扎实的技术功底。班组直接面对的往往都是生产经营活动中具体的技术问题,设备出现故障、系统出现异常,都需要班组长要有过硬的技术,对系统各设备的工作原理、设计制造、电气驱动、机械传动、工序工艺、安全保护、逻辑关系、运行工况、劣化趋势、维护检修要素等方面都要有所了解,知其然还要知其所以然,真正做到现场能分析原因能查找问题能动手解决问题,为此要养成良好的学习习惯,提高自己的学习能力和技术素养,提高解决现场实际问题的能力。同时,技术过硬也是班组实行有力的前提,是专业之间沟通交流的有效手段,尤其在技术密集型的生产企业,更是如此。

要重视班组建设。班组建设,包含了最基本的记录、数据、标准和制度以及其实行情况,是实施对业务处理的过程管理。可具体到班员管理、标准化作业、按章办事、定置管理、定期工作、文明生产、设备台账、运行记录、安全与技术技能培训、班务活动等方方面面。要本着求真务实、强化管理、注重实效的原则,不断夯实提高班组基础建设与基础管理工作。管理要灵活,制度更要严谨细致。一个优秀的班组长要把班组建设作为根本性、全局性和长远性的工作常抓不懈,建立健全各种规章制度,让班员养成遵守制度、照章办事、依规办事的习惯,搞好民主管理,发挥班员主人翁作用,不断提高班组建设的水平,逐步实现班组建设工作的标准化、”规范化、”制度化。”

要加强班组人员管理。人员管理要结合班组人员结构、工作职责、技术技能要求来开展。一是要加强人员技能提升,通过理论常识讲解和现场实际操作处理辅导双管齐下,把技术讲课、现场抽问、运行分析、事故预想和设备运行紧密联系,并定期进行考试考核,检验学习培训效果,通过全员业务技术的提升促进系统设备的稳定运行。二是要加强人员沟通,班组管理人员要与部门领导加强沟通,掌握近期部门工作重心,做好各项制度宣贯工作。针对现场工作情况和设备情况及时的汇报部门领导,及时了解最新工作动态。班组成员之间要善于沟通交流,包括安排工作时工作任务、安全措施的互相沟通,交接班,设备运行情况沟通。三是要加强人员协调,班组管理人员要做好与其他班组的协调。现场设备一般都会涉及好几个班组好几个专业,很多工作要开展都需要配合。那么班组管理人员就必须与其他班组做好协调,提前联系好相关配合班组,约定时间,以免沟通不好造成不同班组人员之间相互推卸责任或因等待影响班组工作效率和及时性。四是处事要公,待人要诚。平等真诚的对待班组的每一位成员,不能够厚此薄彼,更不能把私人感情带到工作中,差别对待,一碗水要端平,工作安排、绩效薪金、培训学习、加班休假等方面都要必须做到公开公正公平,只要这样大家才会团结一心,才会心往一处想劲往一处使。

要明确班组激励与约束机制。班组长在安排分配工作任务时,除了交代危险点和预控措施,还应该交代清楚完成该工作需要承担的责任,完成不好会造成的设备及其他方面的后果。要建立相应的激励约束机制,奖勤罚懒、奖优罚劣,尤其对于那些有难度而完成比较好的工作,要奖罚分明,对于那些由于责任心不够造成的不良情形,要按照制度予以考核。要让工作负责人及工作班成员既有压力又有动力,要让其既有所期盼又有所敬畏,养成积极主动、按质按量按时的完成工作任务的习惯,提高班员的技术技能水平和职业素养,提高班组的实行力和战斗力。

要情感管理。灵活的管理艺术表现在管理的柔性方面,它重视对员工的感情投入,体恤冷暖,鼓励向上,表现的是人文关怀营造班组共创优秀的氛围和决心。班组长作为团队的管理者和带头人,必须在班组营造一个争创优秀,你追我赶,追求上进,追求荣誉的氛围。每个人都有荣辱心,每个人都有好强心。班组长要善于挖掘每个人的潜力,调动每个人的积极性,关心班员的成长,关心班员的困难。通过民主生活会、个别谈话等方式进行开导鼓励、思想启迪,定期鞭策,及时了解班组成员近期思想动态,想其之所想,急其之所急,让班组成员充分感受到班组大家庭的温暖,感受到亲人般的关心关怀和帮助,在岗位调整、绩效发放、荣誉评定、培训取证、鼓励表扬、安排值休等方面公平不失灵活,充分调动班组人员的工作积极性和主观能动性,培育班员的集体荣誉感和家庭式的归属感,激发大家干事创业和争创优秀班组的热情。

班组建设必须要企业领导、部门负责人、班组长高度重视,理解其在企业生产经营和综合管理中的重要性,强化班组长岗位履职能力的培训,不断提高班组管理人员的综合素养和管理水平,使之懂管理、善管理、敢作为、勇担当。只有这样全企业的生产经营工作的基础才会得到不断巩固加强,工作质量和工作效率才会得到不断的提高。所以班组的建设与管理非常重要,这同时也是企业职工人才队伍建设的需要,是广大干部职工成长成才成就的需要,更是西南明珠创建人才保障、智力支撑的需要。

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